Seguro auto negado? Consulte um advogado especialista e saiba como reverter a negativa

Sua seguradora recusou o pagamento alegando embriaguez, perfil de condutor incorreto ou agravamento de risco? Entenda seus direitos e recupere seu prejuízo.

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Negativas Comuns em Seguro Auto

Compreender o motivo da negativa é o primeiro passo para recuperar a indenização do seu veículo. Seguradoras utilizam justificativas técnicas padronizadas para recusar o pagamento. Conheça as mais comuns:

Perfil do Condutor Incorreto

A seguradora alega que o condutor principal não é o que consta na apólice. Essa negativa pode ser abusiva se a seguradora não comprovar má-fé no preenchimento do perfil.

Agravamento do Risco

Negativa por uso não declarado do veículo (ex: transporte de aplicativo) ou alterações (ex: carro rebaixado). A seguradora precisa provar que isso foi a causa determinante do acidente.

Embriaguez ao Volante

A seguradora nega a indenização alegando embriaguez. No entanto, o STJ entende que a seguradora deve comprovar que a embriaguez foi a causa determinante do acidente.

Atraso na Parcela

A seguradora recusa o pagamento alegando inadimplência. Contudo, o simples atraso não cancela o contrato — é necessária notificação prévia e formal do segurado sobre a mora.

Perda Total vs Parcial

Divergências sobre o valor do conserto. Muitas vezes a seguradora se recusa a declarar a perda total para evitar o pagamento do valor integral da tabela FIPE do veículo.

Omissão de Informações

Alegação de que o segurado omitiu o CEP correto de pernoite ou a quilometragem mensal. Qualquer negativa baseada nisso exige que a seguradora prove a má-fé intencional.

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  • Área de atuação

Atuamos na defesa dos segurados
em todas as coberturas do seguro auto

Perda Total (Indenização Integral)

A seguradora recusa declarar perda total ou contesta o pagamento de 100% da Tabela FIPE utilizando métodos de cálculo desvantajosos.

Roubo e Furto

Negativas baseadas em alegada fraude, atraso na comunicação do sinistro, falta de rastreador ou demora abusiva para liquidar o pagamento.

Danos a Terceiros

Recusa em cobrir danos materiais ou corporais a terceiros alegando embriaguez, culpa exclusiva ou limites de cobertura abusivos.

Danos Morais por Demora

A demora injustificada no conserto do veículo, retenção indevida ou no pagamento da indenização pode gerar direito a indenização extra.

Sua seguradora negou o conserto ou a indenização integral? Podemos analisar o seu caso gratuitamente.

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  • Estratégia das Seguradoras

Como as seguradoras operam para evitar o pagamento do seguro auto

A negativa do seu seguro auto não encerra o caso. Entenda as táticas das seguradoras e saiba os seus direitos.

Atrasam

Fazem exigências infinitas de documentos para vencer você pelo cansaço e adiar respostas.

Negam

Invocam justificativas prontas e cláusulas ambíguas para uma rejeição técnica de fachada.

Mantêm a negativa

Recusam qualquer reanálise, apostando que você vai desistir e assumir o enorme prejuízo.

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Etapas do atendimento

02

01

Análise Inicial

Relato e entendimento completo do contexto do seu problema. Avaliamos cada detalhe do seu caso.

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Documentação Técnica

Reunião e organização técnica de toda a documentação necessária para fortalecer sua defesa.

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03

Estratégia Personalizada

Avaliação jurídica detalhada e definição de estratégia personalizada para o seu caso específico.

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Início da Medida Cabível

Início do procedimento adequado: contestação extrajudicial ou ajuizamento de ação judicial.

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SOBRE

Nós do Marinho Advocacia atuamos com excelência na defesa dos direitos de nossos clientes, oferecendo soluções jurídicas personalizadas e estratégicas.

Na área de Direito do Consumidor, você conta com a expertise da Dra. Hellen Barbosa, advogada especializada em demandas administrativas e judiciais que envolvem abusos nas relações de consumo.

Com ética, eficiência e profundo conhecimento técnico, a Dra. Hellen conduz cada caso com dedicação, buscando sempre garantir justiça e resultados concretos para o consumidor lesado.

  • Dúvidas frequentes

Perguntas sobre
negativa de seguro auto

Sim, mas apenas se comprovar que o segurado agiu de má-fé ao preencher o perfil para obter um preço mais barato. Se a divergência foi um erro não intencional ou se a seguradora não demonstrar má-fé, a recusa é considerada abusiva pela Justiça.

Não automaticamente. O Superior Tribunal de Justiça (STJ) entende que a embriaguez, por si só, não exclui a cobertura. A seguradora precisa provar cabalmente que a embriaguez foi a causa determinante do acidente.

O mero atraso no pagamento de parcela do prêmio não acarreta a suspensão ou cancelamento automático do seguro. A seguradora precisa ter notificado você formalmente antes do sinistro para constituí-lo em mora.

Se os danos ao veículo ultrapassam 75% do seu valor na Tabela FIPE (ou o limite fixado na apólice), a seguradora é obrigada a declarar a indenização integral (perda total). Um advogado pode contestar os orçamentos da seguradora e exigir o pagamento correto.

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As informações desta página possuem caráter exclusivamente informativo e não substituem a análise jurídica individualizada do caso concreto.

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